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Comment puis-je demander de l’aide ?

Vous pouvez ouvrir un ticket de support sur ce site, dans la zone “support”. Sinon, écrivez un e-mail à l’adresse [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais

Comment puis-je trouver la pièce de rechange que je cherche?

Vérifiez la vue éclatée du produit dans le manuel. Demandez ensuite le code de la pièce de rechange à votre revendeur ou directement à Gartec [email protected]. Si vous ne parvenez pas à identifier la pièce de rechange dont vous avez besoin, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] ou ouvrir un ticket sur ce site: il suffit de fournir le code produit, le numéro de série et une photo de la pièce de rechange ou une description de celle-ci.

Comment choisir une pompe à piston qui convient le mieux à vos exigences?
Choisir la bonne pompe dépend de plusieurs facteurs :
– COMPATIBILITÉ AVEC LES FLUIDES : pompes pour huile, pompes pour antigel / liquides agressifs et/ou pour environnements particuliers, pompes à graisse
– TAUX DE COMPRESSION : de 1 : 1 à 8 : 1 pour l’huile, 1 : 1 et 3 : 1 pour l’antigel et les liquides agressifs, de 35 : 1 à 80 : 1 pour la graisse
– COUPLAGE MOTEUR / POMPAGE : pompes d’entrée de gamme, simple ou double effet, pompes spéciales
– TYPE D’ASPIRATION : pour un montage sur fût ou mural (il faudrait un tube plongeur séparé, il peut monter des extensions pour s’adapter à des réservoirs de différentes hauteurs)

En savoir plus en téléchargeant la pièce jointe.

L'huile pompée est émulsionnée (pleine de bulles d'air) : quelle est la cause du problème et comment puis-je le résoudre ?
Il est possible que la procédure de noyage ne réussisse pas en raison de la création d’une bulle d’air provoquant le calage de la pompe : l’air se trouvant dans la canalisation est comprimé par le fluide pompé pendant la phase de compression, mais pendant la phase d’aspiration il se détend, et ainsi le problème continue cycliquement.

Dans ce cas, le fluide n’est pas pompé correctement et la pompe n’atteint jamais un point d’équilibre. Il est donc nécessaire de purger l’air de la canalisation :
Fermer la vanne d’isolement (si présente) à la sortie de la pompe et ouvrir légèrement la vanne de purge : l’air s’échappera immédiatement avec quelques gouttes de liquide. Dès que le fluide s’écoule en continu et sans bulles d’air, fermer la vanne de purge : la pompe sort immédiatement de la situation de calage et s’arrête de manière autonome en quelques instants, remplie et prête à l’emploi ;

S’il n’y a pas de vanne de purge, il faut purger l’air en le faisant sortir du distributeur : dans ce cas la procédure est la même (une fois le produit distribué sans air émulsionné, la purge est terminée et la pompe est remplie et prêt à l’emploi), ne nécessitant que plus de temps.

Le compteur ne compte pas correctement, comment puis-je résoudre le problème?
Même si le compteur est fourni avec des paramètres d’usine qui peuvent être considérés comme valides dans de nombreuses situations, Gartec suggère d’effectuer un étalonnage du compteur dans tous les cas. En savoir plus sur l’étalonnage ou lire la prochaine FAQ sur la procédure d’étalonnage.
Comment étalonner le compteur ?
Le compteur de litres a été produit avec des tolérances réduites pour assurer une grande précision sur une large gamme de débits et de viscosités. L’instrument est fourni étalonné en usine pour l’huile moteur standard (10W40) dans des conditions environnementales standard : il peut ne pas nécessiter d’étalonnage pour les huiles généralement utilisées dans les ateliers. Cependant, si vous utilisez des fluides à viscosité élevée ou faible, ou si vous travaillez avec des débits élevés ou très faibles, un étalonnage peut être nécessaire.

Un étalonnage peut être nécessaire après une utilisation prolongée de l’instrument, en particulier si vous travaillez avec des fluides contenant de la saleté ou des particules. Vérifier l’exactitude du compteur de litres avant utilisation et procéder à l’étalonnage si nécessaire.

Télédécharger la procédure d’étalonnage

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